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加强内部治理,是税务师事务所立足之本

时间:2012-07-19 10:27:24 来源: 厦门市税协 作者:厦门国正税务师事务所董事长 王炳福阅读次数:1809
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???? 厦门市国正税务师事务所,是原厦门市国税局下属事业单位“厦门市国正税务代理中心”经清理整顿、脱钩改制的一家独立法人的有限责任公司。公司总部设在市区的政治金融中心,立足厦门,根植厦门,下设三个业务部和五个代理部,服务覆盖整个厦门,包括厦门岛外的集美、同安、翔安和海沧。经进几年的努力,事务所已初具规模,员工从初期的十几个人发展到现在的上百个人。在新的体制下,全所员工树立科学的发展理念,狠抓服务质量,积极开拓业务,达到经济效益逐年增加,社会效益不断扩大的目标。回顾过去的几年,我们深刻地体会到:加强公司内部治理,是税务师事务所的立足之本。
转变观念,树立市场经济意识
??? 厦门市国正税务师事务所由稳定的事业单位脱钩改制为自负盈亏的私营企业,由依赖税务机关承揽业务转变为依靠市场,自主经营。改制后的税务师事务所和过去相比,是一个全新的管理体制,新的管理体制,必须建立新的管理模式和新的运行机制。在脱钩改制之初,我们感到压力很大,深感应及时转变观念,树立市场经济意识。必须不等不靠,积极开拓,巩固已有业务,努力推广各种延伸代理业务;在服务上由被动服务转变为主动服务,急企业之所急,想企业之所想,增强公司意识,增强服务意识,以优质的服务留住旧客户,赢得新客户;在管理上由行政管理向企业管理方式转变;改革工资、奖励制度,合理分配收入,引导全所员工在激烈的市场竞争中树立科学发展理念。
完善内部管理制度,建立内部控制机制
完善股东制。根据《公司法》和《注册税务师管理暂行办法》的规定:税务师事务所由注册税务师出资设立。我所对外招收了一批高学历、有着丰富实践经验的注册税务师、注册会计师、注册评估师等专业人才,吸收了一些长期从事税务工作有实践经验并有注册税务师资格的退休老同志。具有执业资格的专业人才成了公司的股东,成了单位的主人翁,为公司的发展出谋献策。
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??? 完善公司的规章制度。影响企业发展和效益的因素很多,但起决定性作用的是人才。与之相对应的,人才的管理,公司的发展必须建立一套适合的制度。我所奉行人性化的管理,建立以人为核心,以知识为基础,以事业为共同追求,以制度、职业道德,特别是以诚信为导向的创新管理模式。我所制定了财务管理制度,合同管理制度、人员聘用制度、考勤考核制度、计算机管理制度、公文管理制度、保密制度等一系列制度,让企业管理有章可循,并在制度的推行过程中接受群众的监督,采纳群众的建议,不断改进、不断完善。
我所在完善公司的规章制度的同时,还建立一系列的内部控制制度,例如,建立执业质量控制机制、财务核算机制、业务拓展机制、晋升机制、工资激励机制等等,为事务所的规范执业,稳步发展提供条件。
规范执业、诚信服务
??? 注税行业作为具有涉税服务和涉税鉴证双重职能的市场中介服务组织,是促进纳税人依法纳税,推动我国社会主义税收事业发展的一支重要力量。注册税务师在执业活动中要与征、纳双方打交道,其执业行为不仅关系当事人的利益,也关系到国家利益。因此,只有严格自律,规范执业,树立良好的诚信行业形象,才能真正取得征、纳双方的信任和支持,发挥护税、协税,维护和保障社会公众利益的作用。我所狠抓规范执业,通过一系列的举措保证业务的顺利开展。一规范执业程序:从承接税务代理项目到出具审核报告有一整套的操作规范,采用统一的工作底稿反映代理项目财务状况和整个审核轨迹,实行三级复核制度等等,保证各项代理业务不出差错;二是守法:所谓守法,是指注册税务师承办各项业务应当以有关法律、行政法规和规章为依据。注册税务师的执业活动不仅直接关系到国家的税收,也直接关系着纳税人的切身利益。注册税务师只有严格依照国家税收法律法规和政策执业,才能保证税法的正确执行,保持两者利益的平衡,维持社会的和谐。为了谋取利益从事违法违规活动,不仅失去了中介服务的本来意义,也损害了社会主义的经济制度和公众的根本利益。对行业内少数从业者出于种种利益的诱惑,强制代理、互挖墙角、相互压价、恶性竞争、抵毁同行等不规范行为坚决抵制。为了规范执业,提高执业质量,我所想了各种办法,其中很重要的一条就是业务量基本上没有和工资挂钩,关于这一点,所领导也是斟酌了又斟酌,不跟业务量挂钩容易出现大锅饭形式,不利于业务的开展,但太追求业务量,又不利执业质量的保证,毕竞注税业务的“大头”所得税汇算审核业务的执业时间太短了,有的执业人员为了多出效益,赶时间,工作做得不够细致,容易出现差错。所以所领导最后决定保证执业质量才是创立品牌的关键,采用了数量与质量考核相挂钩,在保证一定数量的同时,以保证质量为主,确保创立“国正”品牌,打开“国正”的知名度。
??? 注税行业职业道德体系由注册税务师职业道德规范、后续教育、道德修养、道德评价和惩戒规范构成,各个方面相互联系,相互制约。在这个职业道德体系中,诚信执业是其最终核心和目标。国正所要求所有的执业人员除了拥有丰富的文化知识和熟练的业务技能外,还要有高尚的职业道德,只有这样,才能更好地解决在执业中遇到的各种复杂情况,赢得客户,取得社会公众的信任,把税务中介服务工作搞得更好。
加强员工培训,提高员工素质
??? 在公司的醒目位置贴着这样一条标语:“内强素质,外树形象,促进税务代理行业的健康发展。”。税务代理是一种技术性很强的工作,其专业性具有不可替代性,不仅要求执业人员有丰富的会计知识,更要熟练掌握税收、审计、经济等法律法规。公司领导非常注重员工的日常培训,公司不仅定期派出员工到外地或到高等院校进行业务培训,并经常聘请税务干部给员工上税法课。公司也制定一系列的奖励措施,鼓励员工多学习文化和专业知识,号召大家学好过硬本领,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
搞好企业,回报社会
??? 国正税务师事务所和其他所不同的一点是,它有自己的党支部和团支部。党支部经常组织全所的同志参加一些公益活动,奉献爱心。如给贫困的农村小学捐款;与厦门特殊教育学校达成“共建协议”,资助20多名特困生学费、生活费;认捐同安莲花镇云洋村溪乾桥的护栏;中秋节到福利院关心老人和小孩,为他们送去食品和中秋礼物;在东南亚海灾情救援期间发动单位员工捐款;在近期的闽北洪灾发生后,公司又一次伸出了援手。象这样的献爱心活动在公司一直是孜孜不倦地开展着,通过各种公益活动,我们的全所同仁更加热爱自已的集体了,更加懂得珍爱生命,同时也更加珍惜自已的税务代理事业。`
厦门国正税务师事务所就是这样通过一系列的举措,有效地实施内部治理,脚踏实地,打造国正税务师事务所的品牌。从2001年至2005年度我所均是厦门开元区、思明区表彰的百万纳税大户,并在搞好收入分配的情况下,积累了一定的资金,为解决员工的后顾之忧打下基础。相信在全体同仁的努力下,国正税务师事务所将迎来更加灿烂的明天。
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